Rücksendungen

Rücksendung vorbereiten

• Artikel sollten ungetragen, mit Preisschild und in der Originalverpackung retourniert werden
• Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass unser Rücksendezentrum Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Rücksendebeantragung erhält
• Gesichtsmasken – Final Sale: Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben von Gesichtsmasken aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht akzeptieren können.

Eine Rücksendung beantragen

• Bitte fordern Sie ein Retourenlabel an und drucken Sie es aus, indem Sie auf unser Rücksendeportal zugreifen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sollten Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.care@ariat.com, damit wir ein Label für Sie erstellen können
• Wenn Sie einen nicht autorisierten Dritten mit der Rücksendung eines Artikels beauftragen, kann es zu Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Rücksendung und bei der Rückerstattung kommen. Wir sind nicht verpflichtet, die Kosten für Ihre Rücksendung zu übernehmen, wenn Sie nicht unsere autorisierten Partner und Prepaid-Etiketten verwenden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie nur unsere zugelassenen, vorausbezahlten Rücksendeetiketten verwenden.

Retoure erstellen

Ware zurücksenden

• Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in die Originalverpackung, verschließen Sie den Karton erneut mit Klebeband und kleben Sie das ausgedruckte Retourenlabel auf, bevor Sie die Sendung beim Paketdienst aufgeben. Je nach Wohnort handelt es sich dabei entweder um DPD oder DHL. Den für Ihre Rücksendung zuständigen Paketdienst finden Sie auf Ihrem Rücksendeetikett. Über die nachfolgenden Links finden Sie die jeweiligen Paketshops in Ihrer Nähe.
  DHL Paketshop
  DPD Shop
• Wenn Sie sich in einem Land außerhalb der EU befinden und das DHL-Prepaid-Retourenlabel für die Rücksendung verwenden, denken Sie bitte daran, eine Handelsrechnung beizulegen. Ein Exemplar dieses Formulars finden Sie hier.

Wie geht es weiter?

• Sobald die zurückgesandten Artikel bei uns eingehen, erstatten wir den Kaufpreis auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagennach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Ein Warenumtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie hierfür eine neue Bestellung auf

Fragen?

• Bitte kontaktieren Sie uns unter +44(0)1367 242 818 oder per E-Mail an customer.care@ariat.com
• .

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter +44(0)1367 242 818 oder per E-Mail an customer.care@ariat.com, wenn Sie Ihr Retourenlabel nicht ausdrucken können.

Bitte reichen Sie nur bei fehlerhaften Artikeln über den Button „GEWÄHRLEISTUNGSANSPRUCH“ unten einen Gewährleistungsanspruch ein

Gewährleistungsanspruch

• Detaillierte Informationen zu unseren vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, den Sie bei einem unserer Handelspartner erworben haben (egal ob im Geschäft oder online), retournieren Sie ihn bitte direkt an diesen Handelspartner. Ariat.com kann derzeit keine Rücksendungen von Artikeln bearbeiten, die bei einem Handelspartner erworben wurden. Es ist ebenso nicht möglich, einen Artikel von ariat.com bei einem unserer Handelspartner umzutauschen oder zurückzugeben.